Защита конфиденциальности клиентов

От имени Koloid d.o.o. мы обязуемся защищать конфиденциальность всех наших клиентов. Мы собираем только необходимую общую информацию о клиентах/пользователях и информацию, необходимую для осуществления деятельности, и информируем клиентов надлежащим образом в соответствии с надлежащей коммерческой практикой и с целью предоставления качественного обслуживания. Мы предоставляем нашим клиентам возможность выбора, в том числе решение отказаться/подписаться на рассылки, используемую в маркетинговых целях. Вся информация о клиентах/пользователях рассматривается как коммерческая тайна и доступна только сотрудникам исходя из принципа служебной необходимости при выполнении ими своей работы. Все сотрудники Koloid несут ответственность за соблюдение принципов защиты конфиденциальности.

 

Положение о конвертации валюты

Все платежи будут производиться в сербской валюте – динарах (RSD). Для предварительного обзора цен в других валютах применяется обменный курс (можно выбрать, например, среднерыночный курс Народного банка Сербии). Сумма, которая будет списана с вашей кредитной карты, будет указана в вашей местной валюте, конвертированная по обменному курсу, применяемому карточными ассоциациями, которые нам неизвестен на момент транзакции. В результате может образоваться небольшая разница относительно первоначальной цены, указанной на нашем сайте.

 

Защита конфиденциальных данных о транзакциях

При вводе данных платежной карты конфиденциальная информация передается через общедоступную сеть в защищенной (зашифрованной) форме с использованием протокола SSL и системы PKI в качестве современной технологии шифрования. Безопасность данных во время транзакции гарантируется ChipCard a.d Beograd в качестве обработчика платежных карт, поэтому весь платеж обрабатывается на страницах ChipCard. Наша система не имеет доступа к информации о платежной карте.

 

Возврат денег

В случае возврата товаров и возмещения стоимости, независимо от причины возврата, компания Koloid d.o.o. обязана возвратить средства клиенту, оплатившему товар платежной картой, частично или полностью, только через VISA, EC/MC и платежные системы Maestro.