Protezione della privacy del cliente

Nel nome della Colloid Srl ci impegniamo a mantenere la privacy di tutti i nostri clienti. Raccogliamo solo le informazioni essenziali e quelle di base dei clienti/ acquirenti, nonché i dati necessari per l’attività e per informare i clienti in conformità con le buone pratiche commerciali e al fine di fornire un servizio di alta qualità. Ai clienti offriamo la possibilità di scegliere, incluso decidere se eliminarli o meno dalle mailing list utilizzate per le campagne di marketing. Tutte le informazioni sul cliente/acquirente sono un segreto commerciale e sono disponibili solo ai dipendenti che ne hanno bisogno per svolgere la propria attività. Tutti i dipendenti della Colloid Srl sono responsabili del rispetto dei principi sulla privacy.

 

Dichiarazione sulla conversione

Tutti i pagamenti verranno effettuati in valuta locale della Repubblica di Serbia – dinari (RSD). Per la presentazione informativa dei prezzi in altre valute viene utilizzato il tasso di cambio (è possibile inserire, ad esempio, il tasso di cambio medio della Banca nazionale di Serbia). L’importo addebitato sulla tua carta verrà espresso nella tua valuta locale attraverso una conversione identica alla tariffa utilizzata dalle organizzazioni delle carte di pagamento, che potrebbe non essere nota al momento della transazione. Come risultato di detta conversione, esiste la possibilità di una differenza tra l’importo addebitato e l’importo espresso sul nostro sito.

 

Protezione delle informazioni riservate sulle transazioni

Quando si inseriscono le informazioni relative alla carta di pagamento, le informazioni riservate vengono trasmesse tramite una rete pubblica in forma sicura (crittografata), utilizzando il protocollo SSL e il sistema PKI, come tecnologia crittografica attualmente più all’avanguardia. La protezione dei dati durante l’acquisto è garantita dal processore delle carte di pagamento della ChipCard a.d. Belgrado, per cui il processo di fatturazione completo viene eseguito sul sito ChipCard. Nessuna informazione sulla carta di pagamento è disponibile al nostro sistema in qualsiasi momento.

 

Rimborso

In caso di restituzione della merce e di rimborso, l’acquirente che ha precedentemente pagato con una delle carte di pagamento, parzialmente o per intero, e indipendentemente dal motivo della restituzione, la Colloid è tenuta ad effettuare il rimborso esclusivamente tramite VISA, EC/MC e Maestro metodo di pagamento.